Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für Valmore entschieden haben. Bei Valmore legen wir Wert auf Liebe zum Detail und handwerkliche Qualität. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht.
30-tägiges Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Ihr Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die Original-Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.
So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Kontakt: Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Retourenteam unter info@valmoreparfums.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des von Ihnen bereitgestellten Zubehörs.
RA-Nummer angeben: Schreiben Sie die angegebene RA-Nummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.
Rücksendungen: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine Sendung mit Sendungsverfolgung zu wählen.
Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenk
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@valmoreparfums.de mit detaillierten Informationen und Fotos des Problems. Wir werden das Problem umgehend beheben.
Umtausch:
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@valmoreparfums.de
Adresse: Am Kirchplatz 6, 49191 Belm, Deutschland
Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Firmeninformationen:
Firmenname: G&K Handels GbR
USt-IdNr.: DE341299644